Оформление заказа

Совершить покупку в нашем Интернет магазине легко! Нажимаем кнопку "Купить" под приглянувшимся товаром. Входим в "Корзину" и заполняем информационные поля. Далее – кликаем по кнопке "Оформить заказ". Ждём звонка :) По указанному номеру телефона с Вами свяжется наш менеджер и дополнительно согласует время и место доставки.

ВАЖНО!!! Наш магазин не осуществляет доставку без дополнительного согласования с клиентом. Именно по этому, указание телефонного номера получателя заказа является обязательным условием при оформлении заказа.

• Для г. Самары - 500 руб.;
• Для других городов РФ - 1500 руб.

Обработка заказа

Выполняется в течении одного часа с момента получения заказа. Если заказ был оформлен после 21-30, то наш менеджер свяжется с Вами в 1-ой половине следующего дня.

Доставка по Самаре Доставка по РФ

Осуществляется курьером в удобное и согласованное с Вами место и время. Весь товар доставляется в непрозрачной запечатанной упаковке. Оплата заказа производится (на Ваш выбор) наличными курьеру по накладной при получении товара, либо при помощи сервиса онлайн-платёж во время оформления заказа.

Стоимость курьерской доставки

В пределах города Самары (кроме удаленных районов) составляет 300 рублей и будет добавлена к Вашему заказу. При сумме покупок свыше 5000 рублей – доставка осуществляется бесплатно, за наш счёт.

Доставка в удаленные районы:

• 350 руб. - п. Запанской; п. Мясокомбинат; п. Зубчаниновка; п. Студенный овраг; п. Чкалова. БЕСПЛАТНО при заказе от 5000 руб.
• 450 руб. - п. Мехзавод; п. Смышляевка; п. Стройкерамика. БЕСПЛАТНО при заказе от 6000 руб.
  
• 500 руб. - Кошелев (за исключением Кошелев-Парк); п. Управленческий; п. Сухая Самарка; 116-й км; ЖК Волгарь; мкр. Южный город. БЕСПЛАТНО при заказе от 7000 руб.
  
• 550 руб. - п. Красная Глинка. БЕСПЛАТНО при заказе от 8000 руб.
  

Стоимость доставки в другие удаленные районы города обговаривается индивидуально.

Доставка по Самарской области (в день заказа, либо в течение 24-х часов с момента оформления):

• Осуществляется по 100% предоплате. Стоимость индивидуальна и определяется в зависимости от удаленности.

ВАЖНО!!! В том случае, если по прибытию к Вам курьера Вы отказываетесь от заказа по любой причине, не зависящей от действий интернет-магазина, Вы обязаны оплатить стоимость доставки, согласно ст. 497 ГК РФ.

Самовывоз

Даёт Вам возможность сэкономить на доставке. Если Вы желаете забрать интересующий Вас товар самостоятельно, Вы можете сделать предварительный заказ по телефону или же разместить его на сайте с пометкой "Самовывоз" и указанием определённой торговой точки. Для Вашего удобства на нашем сайте организована возможность просмотра актуального наличия товаров на настоящий момент времени в интересующем Вас магазине.

Бронь в магазине

Или резервирование товаров под самовывоз осуществляется на срок не более 3-х дней с момента оформления заказа.

Доставка по РФ

1. Минимальная сумма заказа при доставке товаров по РФ - 1500 руб.
2. Отправление товара осуществляется при условии 100% предоплаты на следующий будний день после поступления заказа.
3. Доставка (на Ваш выбор) производится транспортной компанией до пункта выдачи в Вашем городе, либо почтой РФ до необходимого отделения.

Оплата возможна электронным способом:

• онлайн-платеж - это сервис, который позволяет моментально произвести платеж банковской картой без комиссии и дополнительных сборов, а также электронными или мобильными деньгами. 

Стоимость доставки будет автоматически добавлена к сумме Вашего заказа и составляет:

• транспортной компанией от 350 руб. по тарифам ТК; 
• почтой РФ - 450 руб.

Срок доставки составляет:

• транспортной компанией 3-7 дней; 
• почтой РФ – 5-10-20 дней. 

ВАЖНО!!! Наш магазин не работает с наложенным платежом, все заказы отправляются исключительно по 100% предоплате. Спасибо за понимание.

Возврат товара

Обращаем внимание покупателей на то, что товары нашего интим-магазина входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый Постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.98 года.

Информируем покупателей о том, что в целях гарантии на надлежащее качество продаваемого товара, перед совершением любой продажи, в том числе дистанционной, основанием которой является интернет-заказ покупателя, оформленный через официальный сайт продавца, наш магазин оставляет за собой право на обязательную процедуру предпродажной проверки качества, которая (в зависимости от вида товара) может включать в себя вскрытие заводской упаковки, внешний осмотр, проверку комплектности изделия, проверку работоспособности вибрационных элементов и других механизмов, если таковые имеются.

Конфиденциальность

Интернет-магазин "Love-O key" гарантирует, что информация о приобретаемых товарах, а также личные сведения о покупателях и получателях товара не будут переданы третьим лицам. Все данные наших клиентов строго конфиденциальны и используются исключительно для связи "продавец - покупатель".

Дополнительная информация

Если Вы желаете приобрести товар, которого нет в наличии в нашем интернет магазине, - его можно заказать. Срок исполнения заказа 7-10 дней при условии наличия данного товара на складе поставщика. По данному вопросу свяжитесь с нами по электронной почте info@loveokey.ru.

Если у Вас возникли вопросы по работе магазина, покупке, доставке, оплате и прочему, Вы можете задать их через вкладку Вопрос/ответ, либо воспользоваться боковой формой "Задать вопрос", а также написать нам на E-mail или позвонить по телефонам в Самаре: 

с 10:00 до 22:00 - 205-05-31; 248-30-06; 205-05-79; 205-05-37.

Всегда будем рады помочь.

Удачных Вам покупок!